31/05/17

Notre Certification Qualité (ISO 9001) et Environnement (ISO 14001)

Faisant suite au renouvellement de notre certification en 2016, un auditeur externe AFNOR s'est rendu au siège et dans nos agences les 24, 25 et 26 avril 2017 pour s'assurer du bon suivi de notre démarche d'amélioration continue. L'implication des équipes et de la direction, dans cette démarche initiée en 2009, a de nouveau porté ses fruits puisque l'audit de suivi n°1 a conclu au maintien de notre certification Qualité - Environnement.

Le système de management QSE mis en oeuvre par notre société a pour finalité de répondre aux exigences de ses parties prenantes et plus particulièrement aux exigences de ses clients et de ses usagers, dans le plus strict respect des réglementations en vigueur. Il est applicable par l'ensemble des salariés de Nantaise des Eaux Services. Ces exigences s'imposent également à l'ensemble des sous-traitants.

Le système de management QSE doit être conforme aux exigences et prescriptions des deux normes suivantes :
- Norme NF EN ISO-9001(version 2008)
- Norme NF EN ISO 14001 (version 2004)

Le cycle de certification dure 3 ans. Après avoir obtenu l''année dernière notre audit de renouvellement Qualité (ISO 9001) et Environnement (ISO 14001), nous nous sommes soumis à l'audit de suivi n°1. C'est avec brio que l'ensemble des équipes, en agence et au siège, ont passé cet audit de suivi. L'auditeur a une nouvelle fois mis en avant la rigueur et la compétence des équipes, la qualité des échanges et leur transparence, en même temps qu'un fort sens du service de proximité.

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